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Bienvenidos al Portal del Ciudadano del Ayuntamiento de las Rozas de Madrid

Cuando hablamos de Administración Electrónica (e-administración) nos referimos al mecanismo que transforma las oficinas tradicionales en oficinas virtuales como, por ejemplo, convertir los procesos en papel en procesos electrónicos. Las ventajas que tiene la e-administración para los ciudadanos son:

1. Disponibilidad: se puede acceder a la administración las 24 horas del día sin necesidad de ceñirse a un horario determinado.
2. Facilidad de acceso: Ya no es necesario acudir a la oficina de la administración para realizar gestiones, estas se podrán realizar desde cualquier lugar a través de Internet.
3. Ahorro de tiempo: Ya no es necesario emplear tiempo en ir a la oficina, hacer cola esperando el turno para ser atendido, explicar lo que queremos hacer y volver a casa.

¿Cómo se usa este portal ciudadano?

Hay que tener en cuenta que, como toda aplicación web, se requiere de ciertos requisitos para tener éxito en su uso. A continuación, se detallan los puntos imprescindibles para poder hacer uso de esta oficina virtual:

1. Certificado digital o DNIe.

  • IMPORTANTE: para obtener el certificado digital mediante videoconferencia acceda en el siguiente ENLACE.

2. Navegadores web en las siguientes versiones o superior: Internet Explorer 8, Mozilla Firefox 3.0, Google Chrome 46, Safari 9 y Ópera 33.
3. Aplicación AUTOFIRMA para completar los procesos de Firma

Desde aquí puede verificar todos estos REQUISITOS.

Además, puede ampliar mas información en la sección de preguntas y respuestas frecuentes FAQ